Microsoft Dynamics CRM: Field Services - Webinar

In questo webinar verrà presentata la soluzione di Field Service di Microsoft, completamente integrata con l’area Service di Microsoft Dynamics CRM.

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Perchè partecipare

Un webinar da non perdere, perché nel 2016 una gestione intelligente e moderna dei Field Services non è più argomento rinviabile. Scopri come è possibile migliorare la pianificazione e l’esecuzione dei servizi di installazione e riparazione presso i tuoi clienti in modo da fornire loro la migliore “customer experience” possibile.

A chi è rivolto

A Service Manager, Operation Manager, Direttori Commerciali, Direttori Marketing, Area Manager di qualunque tipo di azienda che voglia approfondire le tematiche sopra descritte. A IT manager di aziende in fase di Software Selection per capire la potenzialità e la flessibilità di Dynamics CRM.

Obiettivi

Al termine del webinar si otterrà un’idea chiara della vision che Microsoft ha del Field Service: moderno, dinamico e completamente integrato con i più moderni sistemi di gestione del Service.

Relatore

Giuseppe Imbriaco, laureato in Giurisprudenza, ha sempre coltivato una forte passione per l’informatica che inizia ad approfondire studiando in particolare modo il protocollo TCP/IP e cominciando a lavorare nel settore informatico come installatore hardware/software. Dopo avere approfondito Windows NT 4, si dedica a Microsoft e supera 6 esami di certificazione diventando prima MCP, poi MCP+I ed infine MCSE. Nel 2000 lavora come Sistemista Senior in una società milanese operante nel campo della formazione e della consulenza informatica, società per la quale ricopre poi le cariche di Responsabile Sistemi Informativi e Direttore IT.

Insieme ad altri 3 ex-colleghi nel 2003 fonda PentaLab e nei ruoli di Project Manager, Analista, Architect e Formatore in oltre 30 progetti basati su Dynamics CRM, implementa Dynamics CRM per oltre 10 anni in qualunque tipo di realtà aziendale (per dimensioni e settori merceologici).

Attualmente è Amministratore Delegato e Direttore per l’Area CRM&BI di PentaLab e, dopo l’ingresso della società nel Gruppo Horsa nell’Aprile 2016, è Delivery Manager della Divisione CRM di Horsa.

https://it.linkedin.com/in/giuseppe-imbriaco-79563131

Organizzazione

Date e Orari:  30 Settembre 2016,  11.00 - 12.00

La partecipazione consentirà di avere accesso agli atti.

Prezzi (IVA esclusa)

Costo per partecipante: free

Termine iscrizioni 24/09/2016

Programma

Nel webinar verrà illustrata la soluzione Field One, addon di Field Service per Microsoft Dynamics CRM.

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